Ochrana osobných údajov

ZÁSADY SPRACOVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

I. Základné informácie o správcovi

Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len "GDPR") je:
Názov spoločnosti: Michal Novotník - RoadBikes.sk
Sídlo: V. Clementis a1212/16, 050 01 Revúca, Slovenská republika
Kontaktné údaje správcu:

  • Adresa: V. Clementisa 1212/16, 050 01 Revúca, Slovenská republika
  • Email: info@roadbikes.sk
  • Telefón: +421 (0)911 907 199

II. Zdroje a kategórie osobných údajov

Osobné údaje získavame priamo od Vás, keď sa zaregistrujete, objednáte tovar alebo nás kontaktujete. Ďalšie údaje sú generované pri návšteve nášho webu alebo pri používaní našich služieb.

Kategórie spracovávaných údajov zahŕňajú:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo
  • Údaje o objednávke: fakturačné údaje, dodacia adresa, informácie o objednanom tovare
  • Údaje o platbách: údaje potrebné na spracovanie platieb, bez úplných údajov o platobných kartách, ktoré spracúva zabezpečený poskytovateľ platieb
  • Údaje o správaní na webe: IP adresa, cookies, údaje o prehliadaní webových stránok (ak ste dali súhlas s používaním analytických a marketingových cookies)

III. Právny základ a účely spracovania osobných údajov

Právne základy spracovania zahŕňajú:

  1. Plnenie zmluvy medzi Vami a správcom (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  2. Oprávnený záujem správcu na efektívnom poskytovaní služieb a marketingovej komunikácii (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
  3. Váš súhlas so spracovaním údajov na účely priameho marketingu, ak ste ho udelili (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a zákon č. 480/2004 Zb.)

Účely spracovania osobných údajov zahŕňajú:

  • Vybavenie a doručenie objednávok: vrátane komunikácie o stave objednávky, dodania tovaru a riešenia reklamácií
  • Priama marketingová komunikácia: zasielanie obchodných ponúk, ak ste dali svoj súhlas
  • Zlepšenie našich služieb a webových stránok: pomocou analýzy údajov pre optimalizáciu výkonu a prispôsobenie obsahu

IV. Používanie súborov cookies

Na našej webovej stránke používame cookies na zabezpečenie jej funkčnosti, analýzu návštevnosti a prispôsobenie reklám. Súbory cookies môžete kontrolovať alebo odmietnuť vo svojom prehliadači.

Druhy cookies, ktoré používame:

  1. Nevyhnutné cookies: zabezpečujú základnú funkčnosť, napríklad prihlásenie a dokončenie objednávky
  2. Analytické cookies: anonymizované údaje o správaní používateľov na stránke pre vylepšenie našich služieb
  3. Marketingové cookies: na prispôsobenie reklám a hodnotenie kampaní

V. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

  • Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvných povinností a uplatňovanie práv (3 roky od ukončenia zmluvy)
  • Po dobu trvania súhlasu na marketingové účely alebo do odvolania, maximálne však 8 rokov

Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

VI. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len v rozsahu potrebnom na splnenie našich zmluvných alebo právnych povinností. Príjemcovia môžu zahŕňať:

  1. Poskytovatelia služieb a platobné brány: dodávatelia IT služieb, logistické spoločnosti, poskytovatelia platobných služieb
  2. Externí marketingoví partneri: poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov
  3. Štátne a verejné orgány: v prípadoch, kde je to požadované zákonom

V prípade potreby medzinárodného prenosu údajov zabezpečíme všetky ochranné opatrenia, ktoré GDPR požaduje.

VII. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

  • Na prístup k Vašim údajom (čl. 15 GDPR)
  • Na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR)
  • Na výmaz údajov (čl. 17 GDPR)
  • Na obmedzenie spracovania údajov (čl. 18 GDPR)
  • Na prenos údajov inému správcovi (čl. 20 GDPR)
  • Vzniesť námietku proti spracovaniu (čl. 21 GDPR)
  • Odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať súhlas na spracovanie údajov na marketingové účely

V prípade, že sa domnievate, že Vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov.

VIII. Bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov

Správca prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Prístup k údajom majú len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

IX. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky potvrdzujete oboznámenie s týmito podmienkami a vyjadrujete s nimi svoj súhlas.
Správca si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. Novú verziu zverejníme na našej stránke a pošleme Vám ju aj emailom, ak ste nám poskytli svoju emailovú adresu.

Dátum účinnosti: 01.11.2024